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旅行不便援助服务

协助安排就医

根据客户身体状况、病情等,欧乐援助可协助患者在当地尽可能符合治疗要求的、经欧乐援助审查认证及/或与欧乐援助有合作关系的医疗机构(医生、医院、诊所、牙医等)或与合作公司有合作关系的医疗机构住院治疗。 ...

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行李延误、遗失援助

当客户搭乘商业航班旅行时,如在旅途中丢失或延误行李,欧乐援助可介绍相关部门如航空公司、海关等,以协助客户找回行李。欧乐援助负责与相关单位联络,如能找到,将负责安排行李送至客户指定地点。 ...

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紧急机票及酒店预订服务

 紧急情况不能按原计划的线路继续旅行可协助重新安排航班、酒店及旅行计划。

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丢失旅行文件的行政援助

如客户旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等,欧乐援助可向客户提供与补发手续相关的信息,并介绍适当的部门或机构,以便补发相关文件。 ...

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行程缩短和延误

如果客户未赶上其预定的交通工具,或其预定的交通工具延误、取消时,欧乐援助为客户重新预定,通知第三方更改客户原来的计划或者路程及提供实际的管理支持。 ...

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重新安排旅行计划

      如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行,欧乐援助可协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。

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协助安排酒店住宿

     客户住院时,如需亲友的陪同,欧乐援助可协助安排该亲友在境外的酒店住宿。

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