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境内外旅行援助服务

欧乐援助秉承每天24小时,一年365天全天候为客户提供服务的宗旨。欧乐援助设有24小时全天候服务热线,无间断地通过电话向境内外旅行客户、高端医疗保险公司提供所需各项专业服务。

医疗转运和医疗送返

根据客户的病情状况,需要进行治疗计划安排的特定医疗项目,只要客户病情许可,欧乐援助将以最有效最合适的方式安排运送客户到最近最适合的医院,包括使用公路救护车、非公路救护车...

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医疗送返回国

如果欧乐援助授权医生认为客户的病情或伤势已稳定可以旅行时,欧乐援助安排客户以最有效最合适的方式安排运送客户返回中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)。如欧乐援助授权医生...

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遗体运送及安葬

欧乐援助安排将客户的遗体通过空运从事发地运至其客户国籍所在国或居住国的葬礼所在地或根据客户亲属要求经合作公司授权同意安排事发地安葬,所有必要的服务安排都将按照国际规则及惯...

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家属探访

如果客户住院可能超过多日,需要安排一为亲属前往境外医院探视,经合作公司授权同意,欧乐援助将为其家属提供机票及酒店预定等服务。

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未成年同行子女回国

如果被保险人在境外旅行期间因遭受意外伤害事故并由此需得到搜索、救援组织或机构的帮助。欧乐援助将协助并协调各搜救机构并将情况随时通知被保险人家属。...

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休养期的饭店住宿

欧乐援助可以应中银保险的要求启动海外调查程序,确保案件的真实性,并随时对服务质量和成本进行跟踪和控制,确认案件性质,提供调查报告等等服务。...

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搜救和寻找

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