The travel insurer of ERGO       中文 | English

境内外旅行援助服务

欧乐援助秉承每天24小时,一年365天全天候为客户提供服务的宗旨。欧乐援助设有24小时全天候服务热线,无间断地通过电话向境内外旅行客户、高端医疗保险公司提供所需各项专业服务。

紧急机票及酒店预订服务

紧急情况不能按原计划的线路继续旅行可协助重新安排航班、酒店及旅行计划。

了解详情 >

丢失旅行文件的行政援助

当被保险人在旅行途中因突发疾病或者意外原因需要住院治疗时,经直保公司授权同意,欧乐援助会协助被保险人并代表直保公司担保其住院期间的相关医疗费用。同时,在为被保险人...

了解详情 >

行程缩短和延误

如果客户未赶上其预定的交通工具,或其预定的交通工具延误、取消时,欧乐援助为客户重新预定,通知第三方更改客户原来的计划或者路程及提供实际的管理支持。...

了解详情 >

重新安排旅行计划

如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行,欧乐援助可协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。

了解详情 >

协助安排酒店住宿

客户住院时,如需亲友的陪同,欧乐援助可协助安排该亲友在境外的酒店住宿。

了解详情 >

紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务

客户在旅行途中遇紧急情况时,可拨打欧乐援助电话,得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。欧乐援助也可协助介绍当地翻译,包括地址、电话和工作时间等信息。...

了解详情 >

紧急法律援助

在客户的要求下,欧乐援助可协助介绍当地的律师事务所,甚至协助安排保释等。

了解详情 >

信息中心推荐

法律声明 | 网站地图 | 友情链接 | 联系我们

欧乐旅行援助(北京)有限公司 版权所有All Rights Reserved. 京ICP备11027930号 京公网安备110101001857号

关于我们
欧洲旅行保险集团
ERV在中国
合作伙伴
诚聘英才
联系我们
产品和服务
境内外旅行援助服务
第三方健康管理
增值服务
案例介绍
服务流程
医疗网络
国内网络
国外网络
信息中心
信息动态
客户期刊
单证下载
常见问题
常见问题
旅游保险常识
会员中心
个人查询
保险公司
在线理赔
医疗机构