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第三方健康管理

欧乐援助秉承每天24小时,一年365天全天候为客户提供服务的宗旨。欧乐援助设有24小时全天候服务热线,无间断地通过电话向境内外旅行客户、高端医疗保险公司提供所需各项专业服务。

医疗费用的担保和垫付服务

作为欧洲旅行保险集团的组成部分,欧乐援助可以共享全球的医疗和服务网络资源,欧乐援助可以直接向医疗机构提供付款担保或进行直接结算境外医疗费用。基于特殊的合作模式,...

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医疗转运

根据被保险人的病情状况,需要进行治疗计划安排的特定医疗项目,只要被保险人病情许可,欧乐援助将以最有效最合适的方式安排运送被保险人到最近最适合的医院,包括使用公路救...

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理赔申请受理

如果授权医生认为被保险人的病情或伤势已稳定可以旅行时,欧乐援助安排被保险人以最有效最合适的方式安排运送被保险人返回国籍所在国。如授权医生认为被保险人病情需要或被保...

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协助、安排就医

如果被保险人发生意外伤害或急性病,随行16周岁以下未成年子女无人照顾,欧乐援助可以为其提供以下服务:安排子女回国,包括预定机票和安排陪护及时联系被保险人家属,告知子...

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医疗咨询

基于欧乐援助建议的特殊合作模式,对于一般的保险案件,欧乐援助会自动启动调查程序,确保案件的真实性,并随时对服务质量和成本进行跟踪和控制。对于不在双方合作范围内的保...

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理赔文档处理

欧乐援助的理赔和援助服务有机的结合在一起,避免了理赔服务不全天,援助服务不理赔的缺点,实现了365天不间断受理理赔,同时实现客服与理赔一体。所有的理赔管理工作由医务人...

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报表服务

欧乐援助将向国内保险公司提供丰富的管理信息报表及分析报告服务,帮助国内保险公司提高业务服务的质量并提高运营管理的质量,我们的管理信息报表(MIR)由标准报表和额外要求...

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